Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Nom de l’entreprise : Julia Studio Graphique
Adresse : Soliers, Caen
Email : julia.studiographique@gmail.com
Numéro de téléphone : 06 74 10 47 55
Numéro SIRET : 92068086500010
TVA intracommunautaire : tva non applicable article 293 b du cgi
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Julia Verneuil et tout client effectuant un achat via le site www.studiographique.com.
3. Produits et services
Les illustrations, cartes postales et créations personnalisées proposées sur le site sont décrites avec précision.
Les photographies et visuels ne sont pas contractuels et peuvent légèrement différer du produit final.
4. Commandes
Les commandes s’effectuent directement sur la boutique en ligne, après validation du panier et acceptation des CGV.
Les commandes d’illustrations personnalisées doivent être passées avant le 15 décembre pour une livraison avant Noël.
5. CGV
Les commandes s’effectuent directement sur la boutique en ligne, après validation du panier et acceptation des CGV.
Les commandes d’illustrations personnalisées doivent être passées avant le 15 décembre pour une livraison avant Noël.
Délai de réalisation des illustrations personnalisées
Le délai de réalisation des illustrations personnalisées peut varier en fonction :
- De la qualité des photos fournies.
- Du nombre de personnes, animaux ou éléments à illustrer.
- Des détails supplémentaires demandés (ex. : arrière-plan complexe, accessoires spécifiques).
Le délai estimatif sera communiqué au client après réception de sa commande et de toutes les informations nécessaires.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le paiement est exigible à la commande via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et sont communiqués lors de la commande. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Produits standards : Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client.
Produits personnalisés : Les articles sur mesure, comme les illustrations personnalisées, ne peuvent être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable au vendeur.
8. Garantie et réclamation
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
En cas de problème ou de produit défectueux, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 7 jours après réception.
9. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou d’une mauvaise utilisation des produits par le client.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter la vente et la livraison, conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Toutes les illustrations, créations et contenus du site restent la propriété exclusive de Julia Studio Graphique. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
En confirmant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.